Свечи из наличия на сайте упаковываются и отправляются в течение 1-2 рабочих дней.

Некоторые свечи делаются вручную только по предзаказу. Если вы не нашли нужной свечи или аромата в наличии на сайте, вы можете написать нам в Telegram или WhatsApp и уточнить возможность изготовления у нашего менеджера. При наличии всех ингредиентов оформляется предзаказ на изделие.

Срок изготовления и отправки товара по предзаказу — от 3 рабочих дней с момента оплаты, в зависимости от объема заказа. В предпраздничные дни и во время скидок срок изготовления может быть увеличен.

Стоимость доставки по Владивостоку 400 рублей.

Так же, вы можете забрать заказ из пункта самовывоза, зpаранее согласовав дату и время с менеджером.

Вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что товар и упаковка находятся в первоначальном виде, товар не был в использовании.

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде и не был в использовании. Расходы на доставку оплачиваются покупателем.

Браком (товаром ненадлежащего качества) не являются:

• Капли воска на поверхности, они могут появиться в результате повышенной температуры воздуха, тк соевый воск «живой». При низких температурах поверхность может покрыться небольшими кристаллами. Эта особенность натурального воска.
• Изменение оттенка воска со временем (некоторые масла в составе могут придавать слегка желтый оттенок воску из-за содержания в них ванили)

Оплата товаров на данный момент возможна одним из следующих способов:

• банковской картой в момент оформления заказа на сайте
• переводом на счет индивидуального предпринимателя
• наличными при самовывозе

Несколько советов по использованию свечей

1. При первом зажигании свечи дайте воску расплавиться до краев банки. Так воск будет застывать равномерно, это позволит избежать образования лунки вокруг фитиля при дальнейшем использовании.

2. Не оставляйте свечу зажженой более 3 часов подряд.

3. Если пламя начинает коптить или очень высокое, обрежьте фитиль
на 1−2 мм. Если пламя недостаточно сильное, уберите часть воска
с поверхности.

4. Во время горения свечи баночка нагревается и может повредить поверхность, на которой стоит. Учитывайте это при использовании.

5. Не оставляйте горящую свечу без присмотра или в пределах досягаемости домашних животных и маленьких детей, а также
не устанавливайте ее на сквозняке.

6.Соевые свечи должны храниться в прохладном, сухом и защищенном от прямых солнечных лучей месте. Рекомендуется хранить их при температуре не выше 25 градусов, так как при более высоких температурах воск может деформироваться.

Кроме того, не следует хранить свечи рядом с источниками тепла или на солнце, так как это может привести к их плавлению или деформации.